Comment choisir son fournisseur internet ?
Internet est un réseau informatique mondial qui permet aux utilisateurs (internautes) de communiquer entre eux partout dans le monde à très faible coût et avec une simple connexion. Il s’agit d’une révolution technologique comparable à l’invention de l’imprimerie de Gutenberg. Internet est un réseau informatique mondial qui compte plus de 4,2 milliards d’utilisateurs, soit 55% de la population mondiale. Vous déménagez et vous êtes à la recherche de votre futur fournisseur internet ? Truckingo vous aide à comparer les principaux critères de choix d’un Fournisseur Accès à Internet (FAI). Nous avons passé en revue les détails de quelques recommandations, suivez le guide !
Choisir d’un fournisseur internet
Il n’est pas facile de choisir le bon fournisseur d’accès à Internet (FAI). Vous pensez peut-être que toutes les connexions Internet ADSL et fibre optique sont identiques. Mais il existe des différences importantes que vous devez connaître pour faire le bon choix. Une connexion internet comprend souvent une connexion téléphonique fixe et un service de télévision. Vous pouvez également choisir un forfait comprenant uniquement une connexion internet ou un téléphone mobile. Il est également important de choisir avec soin votre fournisseur internet. En effet, de nombreux forfaits comportent une période d’engagement qui peut vous lier à votre fournisseur pendant une longue période.
Vérification de l’accessibilité
Pour choisir un fournisseur d’accès à Internet, vous devez comparer plusieurs critères en fonction de votre lieu de résidence. Votre localisation détermine si vous êtes éligible aux offres des FAI. Elle constitue le premier facteur déterminant dans le choix d’un fournisseur. Par exemple, si SFR ou Orange proposent la fibre optique dans votre rue, Free ou Bouygues Telecom ne le feront peut-être pas. Faites donc d’abord un test d’adéquation (en ligne sur le site du fournisseur). Cela se fait avec votre adresse ou votre numéro de ligne France Télécom pour savoir à quelles offres vous êtes éligible.
Vous déménagez et vous êtes à la recherche de votre futur fournisseur internet ? Suivez nos articles pour vous aider dans le choix de votre fournisseur d’énergie.
Comprendre les notions de débit
Sachez également que la plupart des fournisseurs d’accès à Internet se vantent de la puissance de leurs débits. Bien que ce soit un fait important, il est important de faire la distinction entre les vitesses de téléchargement et d’envoi. Les FAI proposent des forfaits avec des vitesses théoriques de 100, 200, 400 Mbps jusqu’à 1 Gbps. Cela correspond à la vitesse à laquelle les données sont transmises. Plus la vitesse est élevée, plus le téléchargement sera rapide. Le choix de cette vitesse dépend de votre destination numérique. Si vous ne partagez pas la connexion avec plusieurs appareils et n’utilisez l’internet que pour naviguer et consulter votre courrier, une connexion ADSL normale suffira.
Voir les détails de l’abonnement chez les fournisseurs internet
Le choix de votre fournisseur internet doit se faire en fonction des détails de votre offre d’abonnement. Il est donc judicieux de se renseigner sur la qualité des formules de télévision payante. La gamme de chaînes proposées varie parfois d’un fournisseur à l’autre. De plus, de nombreuses fonctionnalités peuvent être incluses ou non dans l’abonnement : rediffusions, enregistrement, disque dur, etc. Si vous aimez les films ou les séries, vérifiez si votre fournisseur d’accès propose un service de VoD (Vidéo on Demand) . Autant d’éléments à étudier avant de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos habitudes numériques.
Attention aux taxes cachées
La plupart des fournisseurs d’accès à internet annoncent leurs offres à des prix de base très attractifs. Souvent sans mentionner les coûts supplémentaires de certains éléments : résiliation éventuelle de la ligne chez votre ancien opérateur, location de matériel, certaines options de paiement, etc. Ces éléments peuvent doubler votre facture à la fin du mois !
Quelle est la meilleure technologie proposer par les fournisseurs internet ?
Il existe plusieurs technologies qui peuvent être utilisées pour accéder à l’internet depuis chez soi. Le choix dépend en grande partie de la technologie disponible là où vous vivez.
Fibres optiques
Prendre un abonnement internet par fibre optique présente de nombreux avantages par rapport aux technologies de connexion plus anciennes. Tout d’abord, la fibre optique offre des vitesses de connexion bien plus rapides et stables que les connexions ADSL ou câble. En effet, grâce à la technologie de la lumière qui transmet les données, la fibre optiquepro peut atteindre des vitesses de plusieurs gigabits par seconde. C’est nettement supérieur aux vitesses proposées par les autres technologies de connexion. De plus, la fibre optique offre une bande passante beaucoup plus large. Ce qui signifie que vous pouvez utiliser plusieurs appareils simultanément sans que cela n’affecte la qualité de la connexion.
En outre, la fibre optique offre une connexion plus fiable que les autres technologies. Les signaux lumineux utilisés par la fibre optique ne sont pas affectés par les interférences électromagnétiques. Ils peuvent perturber les signaux des autres technologies de connexion. Cela signifie que vous pouvez profiter d’une connexion internet plus stable et plus cohérente.
De plus, la fibre optique permet également une latence réduite. Cela est très important pour les utilisateurs qui jouent à des jeux en ligne ou utilisent des applications de vidéoconférence. La latence est le temps de réponse entre votre appareil et le serveur que vous utilisez. Une latence réduite signifie que les données circulent plus rapidement entre les deux. La fibre optique peut offrir une latence très faible. C’est essentiel pour les activités en temps réel telles que les jeux en ligne ou les appels vidéo.
ADSL
Bien que la fibre optique présente de nombreux avantages, l’ADSL peut également être une bonne option pour certains utilisateurs. Tout d’abord, l’ADSL est disponible dans une grande partie du territoire. Cela en fait une option viable pour ceux qui n’ont pas accès à la fibre optique. De plus, l’ADSL est généralement moins cher que la fibre optique. C’est un facteur important pour les utilisateurs à petit budget.
En outre, l’ADSL peut offrir des vitesses de connexion décentes pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin de la vitesse extrême de la fibre optique. Bien que les vitesses de l’ADSL soient généralement inférieures à celles de la fibre optique. Elles peuvent encore être suffisantes pour la plupart des activités en ligne, telles que la navigation web et la diffusion de vidéos en streaming.
De plus, l’ADSL est une technologie bien établie qui a été utilisée depuis de nombreuses années. Cela signifie que les équipements nécessaires sont largement disponibles et que les problèmes de compatibilité sont rares. Les utilisateurs d’ADSL peuvent donc être sûrs que leur connexion internet fonctionnera bien et qu’ils auront accès à une assistance technique facilement disponible en cas de problème.
Technologies alternatives
Si vous ne disposez pas d’une connexion en fibre optique ou en ADSL, il existe d’autres solutions :
Le satellite
Prendre un abonnement internet par satellite peut être une option pour les utilisateurs qui n’ont pas accès à la fibre optique ou à l’ADSL. Bien que le satellite ne soit pas la technologie la plus rapide ou la plus fiable, elle offre certains avantages que les autres technologies ne peuvent pas offrir.
Tout d’abord, le satellite est accessible presque partout dans le monde. Cela en fait une option pour les utilisateurs qui vivent dans des zones rurales ou éloignées. Contrairement à la fibre optique et à l’ADSL, le satellite ne dépend pas de l’infrastructure terrestre. Il peut fournir une connexion internet dans des endroits où les autres technologies ne peuvent pas.
De plus, le satellite peut offrir une bande passante plus importante que l’ADSL. Cela qui peut être utile pour les utilisateurs qui ont besoin de télécharger ou de téléverser de gros fichiers. Bien que les vitesses ne soient pas aussi rapides que celles de la fibre optique, elles peuvent encore être suffisantes pour les activités en ligne courantes.
En outre, le satellite peut offrir une connexion internet plus stable que l’ADSL dans certaines zones où les connexions filaires peuvent être sujettes à des interférences électromagnétiques. La connexion par satellite utilise des signaux radio qui peuvent traverser des obstacles physiques sans perdre la qualité de la connexion.
Boîtier 4G ou 5G
La boite 4G ou 5G est une option intéressante pour les utilisateurs qui recherchent une connexion internet rapide et mobile. Cette technologie est basée sur les réseaux mobiles et offre de nombreux avantages par rapport aux autres technologies d’accès à Internet.
Tout d’abord, la boite 4G ou 5G est particulièrement utile pour les utilisateurs qui ont besoin d’une connexion internet en déplacement. Les utilisateurs peuvent emporter leur boite avec eux et se connecter à Internet où qu’ils se trouvent, sans avoir à rechercher des hotspots Wi-Fi ou à s’appuyer sur des connexions filaires.
De plus, la boite 4G ou 5G peut offrir des vitesses de connexion très rapides, en particulier pour les utilisateurs de 5G. La 5G est la dernière génération de réseaux mobiles et offre des vitesses de téléchargement et de téléversement très élevées. Cela en fait une option intéressante pour les utilisateurs qui ont besoin de télécharger ou de téléverser de gros fichiers.
En outre, la boite 4G ou 5G est très facile à installer et à utiliser. Les utilisateurs n’ont pas besoin de compétences techniques particulières pour installer leur boite, qui peut être utilisée dès la sortie de la boîte. De plus, la plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent des forfaits tout compris qui incluent la boite, ce qui simplifie encore plus l’installation et l’utilisation.
Quels critères prendre en compte pour choisir un fournisseur internet ?
Critère 1 pour choisir son fournisseur internet : Vitesse de téléchargement et d’envoi
Il est crucial de considérer la vitesse d’envoi et de téléchargement lors du choix d’un fournisseur internet pour plusieurs raisons.
Premièrement, une vitesse d’envoi faible peut entraîner des retards dans la communication. De même, une faible vitesse de téléchargement peut entraîner des frustrations et des temps d’attente interminables. Si vous téléchargez des fichiers volumineux ou utilisez des services de streaming en ligne, une vitesse de téléchargement insuffisante peut provoquer des interruptions fréquentes et une qualité de diffusion inférieure.
Enfin, il est important de tenir compte de la vitesse d’envoi et de téléchargement lors du choix d’un fournisseur internet car cela peut avoir un impact sur les coûts. Les fournisseurs qui offrent des vitesses plus élevées peuvent facturer des tarifs plus élevés. Mais cela peut être justifié si une connexion plus rapide améliore votre productivité ou votre expérience en ligne.
Critère 2 pour choisir son fournisseur internet : Normes Wi-Fi
Il est essentiel de considérer la norme WiFi lors du choix d’un fournisseur internet pour plusieurs raisons importantes.
Tout d’abord, la norme WiFi affecte la vitesse et la portée du réseau sans fil. Les normes WiFi plus récentes, comme le WiFi 6, offrent des vitesses plus élevées et une meilleure couverture que les normes plus anciennes telles que le WiFi 4 ou le WiFi 5. Si vous avez plusieurs appareils connectés à votre réseau sans fil ou si vous avez besoin d’une couverture plus large, il est préférable de choisir un fournisseur internet qui prend en charge les normes WiFi les plus récentes.
De plus, la norme WiFi peut affecter la sécurité de votre réseau. Les normes WiFi plus récentes offrent des fonctionnalités de sécurité améliorées telles que le WPA3, qui offre une meilleure protection contre les attaques de piratage. Si la sécurité de votre réseau est importante pour vous, il est recommandé de choisir un fournisseur qui prend en charge les normes WiFi les plus récentes.
En outre, la norme WiFi peut affecter la compatibilité des appareils. Certains appareils plus anciens ne sont pas compatibles avec les normes WiFi les plus récentes. Cela peut limiter leur vitesse ou leur capacité à se connecter au réseau. Si vous avez des appareils plus anciens ou moins courants, il est important de choisir un fournisseur qui prend en charge une gamme de normes WiFi pour assurer une compatibilité optimale.
Enfin, la norme WiFi peut affecter les coûts. Les équipements et les services qui prennent en charge les normes WiFi les plus récentes peuvent être plus coûteux. Mais cela peut être justifié si cela améliore votre expérience en ligne et votre sécurité.
Critère 3 pour choisir son fournisseur internet : Performances du boîtier
Selon le type de connexion, vous n’aurez pas forcément la même box.
- Orange Livebox 5 ou 6.
- Freebox Revolution, Delta, Mini 4K ou Pop Free.
- Bbox Black ou Ultim de Bouygues Telecom.
- Box 7, 8 ou 8X de SFR.
Toutefois, certaines d’entre elles offrent des débits et des performances plus élevés que d’autres. Certaines combinent des technologies permettant de bénéficier d’une image ou d’un son de meilleure qualité dont on ne peut profiter qu’avec un équipement compatible (téléviseur, enceintes, etc.). Certains d’entre eux font également office d’assistants vocaux ou d’enceintes connectées. Les interfaces d’accès à la télévision et aux autres services sont également plus ou moins ergonomiques et flexibles.
Critère 4 pour choisir son fournisseur internet : Services inclus
Tout d’abord, les services inclus peuvent avoir un impact significatif sur le coût total de votre abonnement internet. Certains fournisseurs internet offrent des forfaits qui incluent des services supplémentaires tels que la télévision par câble ou la téléphonie. Cela peut être moins coûteux que d’acheter ces services séparément. Il est donc important de vérifier les offres de chaque fournisseur pour choisir celle qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
Aussi, les services inclus peuvent avoir un impact sur la qualité de votre expérience en ligne. Certains fournisseurs internet offrent des services tels que des outils de sécurité en ligne, des logiciels de protection antivirus, des services de stockage en ligne ou des services de sauvegarde de données, qui peuvent améliorer la sécurité et la fiabilité de votre connexion internet.
De plus, certains fournisseurs internet offrent des services tels que la location de routeurs, l’installation à domicile et l’assistance technique. Cela peut rendre votre expérience en ligne plus pratique et moins stressante. Si vous avez besoin d’un niveau de service élevé ou si vous n’êtes pas à l’aise avec les aspects techniques de l’utilisation d’Internet, il est important de choisir un fournisseur qui offre ces services supplémentaires.
Enfin, les services inclus peuvent avoir un impact sur les avantages et les fonctionnalités que vous obtenez avec votre abonnement. Certains fournisseurs internet offrent des services supplémentaires tels que des réductions pour les étudiants, des offres spéciales pour les nouveaux clients, ou des fonctionnalités exclusives telles que l’accès à des événements sportifs en ligne.
Critère 5 pour choisir son fournisseur internet : Service client
Le service client est un élément clé à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur internet pour plusieurs raisons importantes.
Un bon service client peut vous aider en cas de problèmes. Il résout les dysfonctionnements rapidement. Le support réactif vous fait gagner du temps et évite la frustration. Vous pouvez ainsi reprendre une utilisation normale d’Internet plus vite.
En outre, un service client de qualité peut vous aider à mieux comprendre les différentes offres et services proposés. Si vous avez des questions sur votre facture, vos options d’abonnement, ou les fonctionnalités disponibles, un service client compétent peut vous fournir des réponses claires et vous aider à prendre des décisions éclairées.
De plus, un bon service client peut vous offrir une expérience plus personnalisée et adaptée à vos besoins. Si vous avez des exigences spécifiques, telles que des besoins de vitesse de téléchargement élevés ou des exigences en matière de sécurité, un service client compétent peut vous aider à trouver les solutions les mieux adaptées à vos besoins individuels.
Critère 6 pour choisir son fournisseur internet : Chaînes de télévision
Vérifiez que les chaînes que vous regardez habituellement sont incluses dans le service ou sont proposées séparément plutôt que regroupées. Certains forfaits incluent des services de streaming qui vous permettent d’enregistrer des programmes télévisés ou d’accéder directement à des services payants (par exemple, Netflix).
Lorsque vous choisissez un fournisseur internet, il est important de considérer les chaînes de télévision disponibles pour plusieurs raisons.
Tout d’abord, si vous êtes un grand consommateur de programmes télévisés, vous voudrez choisir un fournisseur internet qui propose une large sélection de chaînes pour répondre à vos besoins. En effet, certains fournisseurs peuvent offrir un nombre limité de chaînes. Cela peut ne pas suffire si vous êtes un grand fan de programmes télévisés en direct ou en streaming.
En outre, si vous avez des préférences spécifiques en matière de chaînes de télévision, il est important de rechercher un fournisseur internet qui les propose. Par exemple, si vous déménagez et vous êtes un grand fan de sports, vous voudrez peut-être opter pour un fournisseur qui propose des chaînes spécialisées dans les sports en direct.
De plus, en choisissant un fournisseur internet avec une bonne sélection de chaînes de télévision, vous pourriez économiser de l’argent. Vous n’aurez pas besoin de vous abonner à plusieurs services de streaming ou de câble supplémentaires. Cela peut vous aider à réduire les coûts et à simplifier la gestion de vos abonnements.
Enfin, il est important de prendre en compte les chaînes de télévision proposées. Cela vous assurerera que vous aurez accès aux dernières émissions et séries à succès. Certains fournisseurs peuvent avoir des partenariats exclusifs pour diffuser des émissions en avant-première. Cela peut être un atout majeur pour les amateurs de télévision.
Combien coûte une offre de fournisseur internet ?
En fonction du débit, des performances de la box et des services d’accompagnement, vous paierez entre 23 et 55 euros par mois pour l’accès à Internet. En plus des mensualités, vous devez tenir compte de la période d’engagement et des coûts cachés, qui peuvent être élevés :
- les frais d’installation ;
- les frais d’activation (en moyenne 40€ par décodeur)
- frais de franchise pour les numéros fixes
- caution (environ 10€)
- frais de résiliation (49 ou 50 euros)
Ces coûts peuvent être très élevés. Cependant, ils peuvent parfois être réduits ; par exemple, certains opérateurs offrent aux nouveaux clients un remboursement des frais d’annulation.
Comment changer de fournisseur internet ?
- Pour commencer, inscrivez-vous en tant que nouvel abonné auprès du fournisseur internet de votre choix.
- Après quelques jours, votre ligne sera basculée vers votre nouveau fournisseur. Il ne vous reste plus qu’à remplacer le matériel de l’ancien fournisseur par celui envoyé par le nouveau FAI. En théorie, il n’est pas nécessaire d’envoyer une lettre de résiliation. C’est le nouveau fournisseur qui s’en charge.
- Renvoyez l’équipement à l’ancien FAI (par courrier recommandé)
- Pensez à résilier les services supplémentaires que vous ne souhaitez pas conserver
- Payez les frais de résiliation ou les pénalités si vous résiliez le contrat avant la fin de sa durée.
- Si vous passez de l’ADSL à la fibre optique, il est préférable d’attendre que le nouveau service soit opérationnel avant de résilier l’ancien.
FAQ
Qui sont les fournisseurs internet actifs sur le marché français ?
Il existe actuellement quatre principaux fournisseurs d’accès à Internet : Orange, SFR, Bouygues et Free. Chacun d’entre eux propose des offres différentes à des prix différents. Il n’est pas toujours facile de trouver le bon. Nous vous conseillons d’utiliser un comparateur en ligne.
Quels sont les FAI les moins chers du marché ?
Le réseau des télécommunications est un marché très concurrentiel. Les différents acteurs utilisent des actions marketing pour attirer les abonnés et gagner des parts de marché. Les prix des abonnements sont un bon moyen d’attirer de nouveaux clients. Les contrats d’abonnement internet et mobile sont encore plus compétitifs. Surveillez les promotions !